Повернення/Обмін

Якщо ви виявили на пошті, що товар має дефект, не відповідає комплектації, не відповідає замовленому кольору, товар пошкоджений при транспортуванні перевізником або ж у вас є інші зауваження – ви маєте право на пошті відмовитись від отримання товару, навіть якщо він був замовлений за повною передплатою.

Наша команда наполегливо вас просить перевіряти товар на пошті перед оплатою!

Після отримання вами товару ми не несемо відповідальність за його стан і відповідність до замовлення.

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», обміну і поверненню серед інших також не підлягають:

  • пір'яно-пухові вироби;
  • тканини;
  • білизна натільна;
  • білизна постільна;
  • піжами;
  • рушники.

Згідно з цим положенням, ми не можемо приймати товар на обмін чи повернення після отримання вами його на пошті.

Зверніть увагу, що товари, які були виконані з врахуванням індивідуальних параметрів (індивідуальний пошив) обміну і поверненню НЕ підлягають.

Винятком з правил є товари категорії Піжами. Впродовж 2-х днів після отримання піжами, ви можете звернутися до нас для обміну товару, якщо вам не підійшов розмір піжами.

Обмін піжами на інший розмір здійснюєтся лише на ту ж модель, яку ви купували початково, при наявності потрібного розміру. Повернення піжами належної якості не здійснюється, тому наполегливо просимо вас перевіряти товар на пошті.

Також, звертаємо вашу увагу:

  • товар належної якості ми можемо обміняти або прийняти на повернення за рахунок Клієнта (за умови відмови на відділені пошти). У випадку відмови від товару належної якості, Клієнту повертається передплата з вирахуванням вартості доставки.;
  • товар який не відповідає комплектації, кольору, має дефект або пошкодження - заміна здійснюється за рахунок Продавця.